Terms and Conditions
I. General conditions

1. EF Education First (hereinafter referred to as “EF”) is a professional training institution which provides English teaching services and has the ability to provide such services under this Agreement.

2. During the entire Course Duration, the Student is admitted on condition of this Agreement, EF course rules, the terms and conditions and other rules published by EF. These rules can be changed, amended and/or adjusted by EF at its sole discretion.

3. The Student is accepted on the basis that Student’s health is adequate to participate in the Course.

II. Course duration and Starting level

1. The student agrees to start the course at the appropriate level as determined by EF,through an English Test, EF teacher or an EF representative.

2. Each month under this Agreement shall be deemed as 30 days. If your course contains bonus months, then the paid months are used up first.

3. In the condition EF has received the full payment paid by the Student, even though the Student has not returned the signed course agreement, EF has the right to activate the students online account on the day EF receives the Student full payment.

III. Progress Management and Support

1. The EF support system includes onboarding material and online inquiry.

IV. Suspension

1. EF reserves the right to suspend the learning account automatically, if no payment is made between the reseller platform and EF after the agreed period. Suspension due to this reason can lead to an account termination.

V. Transfer and Online Course usage

1. Under no circumstances is the Student permitted to lend his/her EF online account to another person.

2. EF reserves the right to suspend and up to terminate the student account, if proven another person is using the registered EF online account.

VI. Termination

1. This agreement will be terminated under the following circumstances:

2. Both the Student and EF agrees that this Agreement cannot be terminated unless otherwise specified by applicable laws or regulations. If the Student terminates this Agreement, EF shall not refund any payment that has been paid or require the Student to perform this Agreement. After termination, the Student shall no longer enjoy any rights under this Agreement, including accessing EF online learning platform.

3. Based on third party financing terms, EF reserves the right to deactivate the learning account directly without prior notice, which will affect the student credit status on private or government related parties, such as Bank of Indonesia.

4. All learning progress made, will automatically disappear after the account deactivation process.

VII. Payment

1. All payments that have been made are non-refundable with no exceptions. If payment is arranged through an instalment plan with a third party (e.g. bank), it is solely between the Student and the third party.

2. EF shall not be liable in any way for the Student regarding the instalment arrangement that the Student may have with a third party for the payment of the Course Fee.

3. Before deciding on instalment payment option, the Student should do a thorough evaluation on the repayment ability. Any events or situation that occurs due to the implication of the instalment payment will be the responsibility of the Student and third party vendor.

VIII. Property and Intellectual Property (IP) Rights

1. All the rights, interests and property of EF teaching materials belong to EF permanently. The Student agrees to never use any of these teaching materials for their own business purposes, copy, hand out or disclose such materials.

2. The Student should not record EF course materials by pictures, video, audio or by any other means.

XI. Internet

1. To use EF’s online services, the Student agrees to supply appropriate broadband Internet access and other software and hardware by themselves.

2. The Student knows and understands that EF’s online services are provided by EF departments in foreign countries and the servers are located in foreign countries.

3. EF cannot guarantee the connections conditions stability and the speed of the internet. As a result, the Student may expect to be unable to access EF services resulting from factors beyond EF’s control (Including but not limited to internet stability and speed, incompatibility between software and hardware, and illegal software or viruses in Student’s computer).

X. Force Majeure

1. Definition of a Force Majeure is something that we cannot control such as an earthquake, flood, national emergency signed off by the government or other uncontrollable events.

2. Both EF and the Student agree that neither party shall be liable in any way to each other in the event of any obligation under this Agreement becoming impossible to perform in part or in full by reason of force majeure.

XI. Agreement date & effectiveness

1. Agreement date shall be defined by:

XII. Dispute

1. This Agreement is governed by the law of Indonesia. Any dispute related to this Agreement that cannot be solved by friendly negotiation should be submitted to the relevant local court.

XIII. Miscellaneous

1. If there is any conflict between this Agreement and applicable laws or regulations, applicable laws or regulations shall prevail.

2. The Student fully understands the study and teaching method of EF, The Course components, payment terms, and all other terms and conditions of this Agreement. The Student hereby agrees to observe all the contents of this Agreement and become a student voluntarily.

XIV. Modifications or Changes

1. To ensure learning quality, EF may enhance, modify or adjust materials, teaching services, and any other things required. EF will inform all Student on this matter in time.

2. Online courses may be inaccessible during certain periods due to maintenance services or any other aspects needed.

3. The Student agrees to keep EF informed of any changes of personal information, including changes of address, mobile and email, the student will be liable if failing to inform EF.

4. The Student agrees to keep the Student’s account and password secure. The student is responsible for all the activities conducted on his/her account.

syarat dan ketentuan
I. Ketentuan – ketentuan Umum

1. EF Education First (selanjutnya disebut “EF”) adalah lembaga pelatihan profesional yang memberikan pelayanan pengajaran bahasa Inggris dan mempunyai kemampuan untuk memberikan pelayanan tersebut berdasarkan Perjanjian ini.

2. Selama Masa Kursus, Siswa menyetujui untuk mengikuti ketentuan Perjanjian ini, peraturan-peratuan kursus EF, regulasi yang ditetapkan oleh EF, di mana regulasi dan ketentuan tersebut dapat diubah, diganti, dan/atau disesuaikan oleh EF berdasarkan pertimbangannya sendiri.

3. Siswa yang bergabung dengan EF dianggap memiliki kesehatan yang baik untuk dapat berpartisipasi dalam Kursus.

II. Masa Kursus dan Starting Level

1. Siswa menyetujui untuk memulai kursus pada level yang sesuai sebagaimana ditentukan oleh EF, melalui tes, guru EF atau perwakilan EF.

2. Berdasarkan Perjanjian ini setiap bulan adalah 30 hari. Apabila kursus Anda mendapatkan bulan bonus, maka bulan yang dibayarkan akan digunakan terlebih dahulu.

3. Dalam kondisi EF telah menerima pembayaran penuh yang dibayarkan oleh Siswa, meskipun Siswa belum mengembalikan perjanjian kursus yang ditandatangani, EF memiliki hak untuk mengaktifkan akun online Siswa pada hari EF menerima pembayaran penuh dari Siswa.

III. Manajemen pengembangan & Dukungan EF

1. Sistem dukungan EF termasuk materi orientasi dan pembelajaran secara online.

IV. Penangguhan Masa Kursus

1. EF berhak melakukan penangguhan akun belajar secara otomatis, jika tidak ada pembayaran antara platform reseller dan EF setelah periode yang ditentukan. Penangguhan akun belajar dikarenakan kewajiban finansial dapat mengakibatkan penghentian akun belajar secara permanen.

V. Pengalihan dan Penggunaan Kursus Online

1. Dalam keadaan apa pun, Siswa tidak diperbolehkan meminjamkan akun online EF miliknya kepada orang lain.

2. EF berhak untuk menangguhkan dan mengakhiri akun online EF milik Siswa, jika terbukti akun online milik EF tersebut dipergunakan oleh orang lain yang tidak terdaftar dalam system EF.

VI. Pengakhiran Perjanjian

1. Perjanjian ini akan berakhir atas dasar sebagai berikut:

2. Siswa dan EF menyetujui bahwa Perjanjian ini tidak dapat diakhiri kecuali ditentukan lain oleh Perjanjian ini, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila Siswa mengakhiri Perjanjian ini, EF tidak akan mengembalikan pembayaran yang telah dibayarkan atau mengharuskan Siswa untuk terus melaksanakan Perjanjian ini. Setelah masa pengakhiran, Siswa tidak lagi menerima hak-hak berdasarkan Perjanjian ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada aktivitas pembelajaran secara online.

3. Berdasarkan jangka waktu ketentuan pembiayaan pihak ketiga, EF berhak untuk melakukan proses deaktifasi akun belajar secara langsung tanpa pemberitahuan dan akan mempengaruhi status kredit Siswa di pihak swasta atau pihak pemerintah terkait, seperti Bank Indonesia.

4. Semua kemajuan pembelajaran yang dibuat, secara otomatis akan hilang setelah proses penonaktifan akun.

VII. Pembayaran

1. Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan tanpa pengecualian. Apabila pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga (contoh: bank), maka yang akan berlaku adalah perjanjian antara Siswa dan pihak ketiga tersebut.

2. EF tidak akan bertanggung jawab dengan cara apapun sehubungan dengan pembiayaan pembayaran kursus EF yang dilakukan oleh Siswa melalui pihak ketiga.

3. Sebelum memutuskan opsi pembayaran melalui pihak ketiga, Siswa harus melakukan evaluasi menyeluruh pada kemampuan pembayaran. Segala peristiwa atau situasi yang terjadi karena implikasi pembayaran melalui pihak ketiga akan menjadi tanggung jawab antara Siswa dengan instansi pihak ketiga.

VIII. Hak Kepemilikan dan Hak Atas Kekayaan Intelektual

1. Semua hak, kepentingan dan kepemilikan dari bahan-bahan pengajaran EF adalah milik EF secara permanen. Siswa setuju untuk tidak akan menggunakan materi pengajaran untuk kepentingan pribadi, disalin, diperbanyak atau diperuntukan untuk kepentingan lain.

2. Siswa tidak diizinkan untuk merekam bahan-bahan kursus EF melalui foto, video, audio atau media lainnya.

XI. Internet

1. Untuk dapat menggunakan pelayanan online EF, Siswa setuju untuk menyediakan akses internet yang baik, didukung oleh perangkat lunak serta perlengkapan oleh mereka sendiri.

2. Siswa mengetahui dan memahami bahwa pelayanan kelas online EF didukung dari beberapa negara dan lokasi server juga ditempatkan di luar Indonesia.

3. EF tidak dapat menjamin kondisi koneksi, stabilitas, dan kecepatan internet. Akibatnya, Siswa dapat mengalami kesulitan dalam mengakses pelayanan EF karena faktor di luar kendali EF (termasuk tetapi tidak terbatas pada stabilitas dan kecepatan internet, ketidaksesuaian antara perangkat lunak dan perangkat keras, maupun perangkat lunak yang tidak sah atau virus di dalam komputer Siswa).

X. Kondisi Yang Tidak Terduga

1. Definisi Force Majeure adalah sesuatu yang tidak dapat kita kendalikan seperti gempa bumi, banjir, darurat nasional yang ditandatangani oleh pemerintah dan kejadian tak terkendali lainnya.

2. EF dan Siswa sepakat bahwa tidak ada pihak yang akan bertanggung jawab dalam hal kewajiban apa pun berdasarkan Perjanjian ini menjadi tidak mungkin untuk dilakukan sebagian atau seluruhnya dengan alasan force majeure.

XI. Tanggal Perjanjian & Masa Berlaku

1. Tanggal perjanjian ditentukan berdasarkan:

XII. Sengketa

1. Perjanjian ini diatur oleh hukum Indonesia. Semua sengketa berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan dengan perundingan secara damai akan diajukan ke pengadilan terkait.

XIII. Lain – lain

1. Apabila ada konflik antara perjanjian ini dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang akan diberlakukan.

2. Siswa mengerti sepenuhnya metode belajar dan pengajaran EF, syarat-syarat pembayaran, dan semua syarat dan ketentuan lainnya dari Perjanjian ini. Siswa dengan ini menyetujui untuk mematuhi semua isi dari Perjanjian ini dan secara suka rela menjadi siswa.

XIV. Modifikasi atau Perubahan

1. Untuk memastikan kualitas pembelajaran, EF dapat meningkatkan, memodifikasi atau menyesuaikan pelayanan pembelajaran atau hal lainnya yang dirasa dibutuhkan. EF akan menginformasikan Siswa atas perubahan tersebut pada waktunya.

2. Kursus online mungkin tidak dapat diakses selama periode tertentu karena layanan pemeliharaan atau aspek lain yang diperlukan.

3. Siswa setuju untuk menginformasikan kepada EF tentang setiap perubahan informasi pribadi, termasuk perubahan alamat, ponsel dan email, siswa akan bertanggung jawab jika tidak menginformasikan kepadaEF.

4. Siswa setuju untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi siswa. Siswa bertanggung jawab atas semua kegiatan yang dilakukan pada akunnya.